德国制造,不追求价格,但追求价值;不追求广 告,但追求口碑;不追求速度,但追求质量。雷德夫保温杯在60年的发展历程中,能够在海内外建立口碑,是建立在一个关键而且非常有意思的观点上:不相信人。雷德夫人有一个根深蒂固的观念,即是人都会犯错,都会有误差,特别是在生产环节,这些人引入的负面影响经过流水线的每个环节逐级放大,最终必然会影响产品的品质。在整个产品的生产工程中,人的因素越多,最终产品出现问题的可能性就越大。所以雷德夫提高品质的思路非常直接,就是在生产环节要动用一切可能的手段把人的天然影响降低到最小,把每件事情都分解成机器(或者人像机器一样动作)能够简单执行的。 |